Informations légales
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Smart Technology (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique vous informe de manière claire sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel de Côte d'Ivoire.
Entrée en vigueur : 1er janvier 2026
Dernière mise à jour : 6 février 2026
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon les services que vous utilisez :
Note. Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.) sauf si nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou avec votre consentement explicite.
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, conformément aux bases légales applicables :
Base légale : Exécution d'un contrat
Base légale : Exécution d'un contrat / Intérêt légitime
Base légale : Consentement / Intérêt légitime
Base légale : Obligation légale / Intérêt légitime
Base légale : Intérêt légitime
Consentement. Pour certaines finalités (notamment le marketing direct), nous sollicitons votre consentement préalable. Vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement.
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées. Elles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Dans le respect des obligations légales, vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, sur requête formelle et dans la limite de ce qui est strictement nécessaire.
En cas de cession, fusion, restructuration ou changement de contrôle de notre société, vos données pourraient être transférées aux entités repreneuses, sous réserve du respect des dispositions de la présente politique.
Transferts internationaux. Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers (hors de la Côte d'Ivoire et hors Union européenne). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) pour assurer un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales :
| Catégorie | Durée | Point de départ |
|---|---|---|
| Données de compte client | 3 ans | Dernière activité ou suppression du compte |
| Données de commande et facturation | 10 ans | Obligations fiscales et comptables |
| Données SAV et garanties | 2 ans après expiration | Expiration de la garantie ou dernière intervention |
| Données de prospection commerciale | 3 ans | Collecte ou dernier contact avec le client |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois | Durée maximale autorisée par la réglementation |
À l'issue de ces durées. Les données sont soit supprimées définitivement, soit archivées à des fins exclusivement probatoires dans des conditions sécurisées, conformément aux obligations légales.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée à l'article 9 :
Procédure d'exercice de vos droits :
Recours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP) de Côte d'Ivoire.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute altération, perte, divulgation ou accès non autorisé.
Mesures de sécurité mises en place :
En cas de violation de données, nous nous engageons à :
Votre responsabilité. Protégez vos identifiants de connexion et ne les communiquez à personne. Utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte Smart Technology.
Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services.
| Type | Durée | Finalité | Consentement |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Session | Fonctionnement essentiel du site (panier, connexion, sécurité) | Non requis |
| Performance et analytics | 13 mois | Mesure d'audience, analyse du comportement | Requis |
| Fonctionnalité | 6 mois | Personnalisation de l'interface, préférences | Requis |
| Publicité et marketing | 12 mois | Publicités ciblées, retargeting | Requis |
Gestion de vos préférences :
Note. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre navigation, mais pourrait limiter certaines fonctionnalités personnalisées.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, à l'exercice de vos droits, ou pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Délai de réponse. Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à la protection des données personnelles dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception.
Autorité de contrôle. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également contacter directement l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP) de Côte d'Ivoire.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou pour améliorer la protection de vos données.
Les modifications seront publiées sur cette page avec mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuels changements.
En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez d'être lié par la version actualisée de la présente politique.
Chez Smart Technology, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin et à respecter vos droits en toute transparence.
L'équipe Smart Technology